Questions fréquentes

Trouvez les réponses à la plupart des questions que vous vous posez sur Lokly.

Si vous ne trouver pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous transmettre votre message (support@lokly.com) pour que nous puissions enrichir la base de connaissance.

Sécurité : quelqu’un peut-il accéder à mes données en mon absence?

Lokly a été conçue pour que vos données soient accessibles uniquement sous votre contrôle. Pour déchiffrer les données, Lokly a besoin de détecter votre smartphone, d’établir une communication sécurisée avec l’application Lokly et que vous activiez au moins l’un des compartiments.
Si l’une de ces condition n’est pas remplie, Lokly reste verrouillée.

Sécurité : je viens de perdre ma Lokly. Mes données sont elles bien sécurisées?

Pas d’inquiétude. Vos données sont chiffrées en AES 256 bits et Lokly ne contient aucun secret permettant d’y accéder.

Partage : je souhaite partager ma Lokly avec un collègue. Comment faire?

C’est très simple.
Pour cela, il faut que votre collègue se connecte à votre Lokly.
Il doit avant tout télécharger l’application Lokly puis se connecter à votre Lokly à l’aide du code PIN Bluetooth qui est inscrit sur la carte plastique livrée.
– Allez dans les paramètres puis « exporter la clé ». Un QRCode est généré.
– Votre collègue va dans les paramètres puis « importer clé ». Il sélectionne « Appareil photo » pour scanner votre QRCode.
– Le QRCode est reconnu et il peut maintenant utiliser votre Lokly.

Alimentation : Lokly ne s’allume pas quand j’appuie sur le bouton de la clé

Rechargez en connectant le port USB mâle sur un ordinateur ou un chargeur USB mural.

Alimentation : Lokly ne s’allume pas quand je la connecte à une prise murale ou à un ordinateur.

Contactez le support Lokly : support@lokly.com

Connexion : je n’arrive pas à me connecter à ma Lokly

Vérifiez que Lokly est allumée.
Vérifiez que le Bluetooth est activé sur le téléphone et que Lokly est détectée.
Éteignez Lokly puis rallumez la.

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